O objetivo da Ouvidoria é facilitar o contato entre o cidadão e a Administração Pública Estadual através do recebimento, tramitação e oferecimento de resposta a manifestações de ouvidoria encaminhadas pelos cidadãos: denúncias, reclamações, sugestões, elogios e informações.

A Ouvidoria da Agerh pode ser acessada pelo link: https://ouvidoria.es.gov.br/