O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação realizada aos órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado do Espírito Santo.
Na Agência Estadual de Recursos Hídricos - AGERH, o cidadão pode encontrar informações de seu interesse, por meio dos canais apresentados a seguir:
No Conecta Cidadão, o interessado encontra a relação de todos os serviços oferecidos pelo Iema e orientações de como proceder para ter acessá-los, por meio do link https://portal.es.gov.br/app/catalog/carta-de-servicos e indicando, no filtro de pesquisa, o nome da Autarquia ou sua sigla.
Os cidadãos também podem acessar diretamente os serviços do Iema de forma digital pelo E-docs, a plataforma de gestão de documentos do Governo do Estado do Espírito Santo. Essa forma de solicitação traz facilidade e agilidade na interação da autarquia com os usuários.
- Dúvidas e informações – SIC
Para esclarecer dúvidas e obter orientações em geral relacionadas aos serviços disponibilizados pelo Iema, a autarquia disponibiliza atendimento presencial, por telefone ou e-mail, sendo:
- E-mail: asscom@agerh.es.gov.br
- Telefone: (27) 3347-6207
- Endereço: R. Dep. Nelson Monteiro, 1000 - Lj 1 - Centro, Vitória / ES - CEP: 29010-935
- Horário de atendimento: das 9h às 17h
Caso o cidadão não encontre as informações de seu interesse nos canais acima disponibilizados, é possível fazer o pedido de informação, bem como denúncias, reclamação e elogios pela Ouvidoria Geral, conforme canais destacados a seguir:
- Sítio eletrônico: ouvidoria.es.gov.br
- E-mail: ouvidoria@es.gov.br
- Fale Conosco: 0800 022 11 17
- Endereço: Edifício Aureliano Hoffman, 10º andar. Av. João Batista Parra, nº 600, Enseada do Suá, Vitória – ES, CEP: 29050-375
- Horário de funcionamento: 9h às 17h (atendimento presencial das 10h às 17h)
Saiba mais sobre a Lei de Acesso à informação (LAI) acessando o portal https://acessoainformacao.es.gov.br/
